Płatności i dostawy


FORMY PŁATNOŚCI

Niezależnie od wybranego sposobu dostawy zakupionych produktów, możesz skorzystać z 3 form płatności.

Płatność gotówką
  • Jest to dogodne rozwiązanie dla Klientów, którzy zdecydowali się na odbiór osobisty zakupionych produktów. Płatność należy wówczas uiścić gotówką, bądź kartą płatniczą w punkcie sprzedaży SMIRNA w Warszawie - CH Arkadia, Al.Jana Pawła II 82, parter-pasaż Wisła. 
  • Jest to również dobra opcja dla Klientów, którym zależy na szybkim wysłaniu produktów, gdyż eliminuje okres oczekiwania na zaksięgowanie środków na naszym koncie (z reguły 1-2 dni). Całkowitą kwotę zamówienia (koszt produktów + koszt dostawy) należy w takim przypadku uiścić kurierowi UPS.
  • Dla wszystkich Klientów, którzy nie posiadają ani konta bankowego ani kart kredytowych, jest to jedyna możliwa opcja.
Przedpłata na konto
  • Optymalne rozwiązanie dla klientów posiadających konta bankowe, którzy nie chcą korzystać z form płatności on-line, a którym zależy na mniejszym koszcie całkowitym zamówienia. Towar wysyłany jest wówczas następnego dnia po zaksięgowania płatności na naszym koncie bankowym (jeżeli nastapi to do godz.12).
  • Sprawdza się również w przypadku klientów, którzy zdecydowali się na odbiór osobisty zakupionych produktów. Dzięki takiemu rozwiązaniu można bowiem ograniczyć do minimum czas odbioru produktów. Wystarczy przekazać sprzedawcy potwierdzenie złożonego zamówienia.
  • Dane do przelewu bankowego:
            Smirna Sp. z o.o.
            ul. Włodarzewska 60A, 02-384 Warszawa
            Nr rachunku: 37114020040000320275078601

Płatność on-line
  • Wszelkie płatności drogą elektroniczną odbywają się w naszym sklepie internetowym poprzez serwis platnosci.pl. Jest to bezpieczna forma zakupu, sprawdzona przy tysiące Klientów.
  • Optymalne rozwiązanie dla Klientów posiadających rachunki bankowe lub karty płatnicze MasterCard lub Visa. Dzięki tej opcji w łatwy i szybki sposób przejdziesz przez proces płatności, a przysyłka zostanie nadana w jak najkrótszym czasie. Należna kwota jest pobierana z konta Klienta dopiero po wysłaniu zamówienia.
DOSTAWA

OPCJE ODBIORU
Klient może skorzystać z dwóch opcji odbioru produktów na etapie realizacji ich zakupu:
  • Odbiór osobisty w punkcie sprzedaży SMIRNA w Warszawie: 
          CH Arkadia, Al.Jana Pawła II 82 (parter-pasaż Wisła)
  • Przesyłka kurierska UPS Standard
Z uwagi na specyfikę produktów sprzedawanych w sklepie internetowym SMIRNA oraz chęć zagwarantowania ich najwyższej jakości, nie przwidzieliśmy możliwości skorzystania z usług Poczty Polskiej. Wynika to głównie z okresu realizacji dostawy.

KOSZTY DOSTAWY

Dostawa GRATIS
Opcja ta jest dostępna w następujących przypadkach:
  • Odbiór osobisty zamówienia w Warszawie.
  • Złożenie zamówienia na kwotę powyżej 150 zł brutto przy wyborze przedpłaty na konto lub płatności on-line. Klienci, którzy zadecydowali się na zapłatę gotówką w momencie odbioru przesyłki kurierskiej ponoszą wyłącznie koszt dodatkowy w wysokosci 6zł z tytułu takiej opcji płatności.
Opłaty STANDARDOWE
Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas kwestią priorytetową, dlatego też zdecydowalismy się ujednolicić koszty przesyłek kurierskich. Oznacza to, że niezależnie od wagi zamówionych produktów, Klient płaci tyle samo za ich dostawę.


Przesyłka UPS STANDARD
Waga Przedpłata na konto Płatność on-line Płatność przy odbiorze
bez znaczenia 16 zł 22,00 zł


TERMIN DOSTAWY

Dla wszystkich zamówień obowiązuje tryb dostawy Standard. Zakłada on wykonanie usługi transportowej prze firmę UPS w terminie do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Za termin dostawy produktów odpowiedzialność ponosi firma kurierska UPS.

AWIZOWANIE DOSTAWY
Kurier UPS powinien awizować dostawę telefonicznie, dlatego ważne jest, aby Klienci pamiętali o podaniu poprawnego numeru telefonu podczas rejestracji w sklepie SMIRNA. Jeżeli z jakiegoś powodu Klient zechce otrzymać powiadomienie na inny numer, powinien nas o tym poinformować w momencie realizacji zakupu (w polu "Uwagi").
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem w momencie dostawy zamówienia, kurier pozostawi awizo. Przesyłka może wówczas zostać odebrana w magazynie firmy UPS, bądź ponownie dostarczona przez kuriera. W takiej sytuacji opłata za zamówienie nie może zostać uiszczona przy odbiorze, pozostaje opcja płatności przelewem na konto naszej firmy. Opłata w wysokości 5 zł, pobrana z tytułu płatności przy odbiorze nie będzie Klientowi zwrócona. 

OPÓŹNIONA DOSTAWA
W przypadku dłuższego opóźnienia w dostawie (powyżej 2 dni od przewidywanego terminu) Klient powinien skontaktować się z nami drogą e-mailową (sklep@smirna.pl) lub telefoniczną (tel. 789 162 944). Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić okoliczności takiej sytuacji.